保固說明（瑕疵品）

請於收到商品七日內，發信到服務信箱 c0962058369@gmail.com 說明原因，並將商品寄回；待收到商品後，會立即替您補寄全新的商品。

退換貨資訊

ChengYi 店官網符合中華民國消費者保護法，國內消費者享有七天之猶豫期（非試用）。

退貨申請：請於收到商品七日內，發信到服務信箱 c0962058369@gmail.com 申請退貨。

退貨條件：為保障雙方權益，請您於收到商品後盡速確認商品內容及外觀。
符合以下條件者，可申起退貨：
1.商品於收到後7日內提出退貨申請(依法令規定辦理)。
2.商品須保持全新、未安裝、未使用狀態下，不得有水漬、刮傷、碰撞、拆解、加工或其他人為使用痕跡。
3.商品、配件、零件包裝完整無缺。
4.商品不得影響二次銷售。

商品瑕疵處理方式：
本公司出貨前皆會進商品檢查，但若商品於運送過程或出廠時有瑕疵，請於收到商品後48小時內拍照或錄影並聯繫客服，經確認商品本身瑕疵後，我們將提共換貨、補寄零件或其他合理處理方式，相關運費由本公司負擔。 

以下情況不屬於瑕疵範圍：
●安裝施工不當所造成之損壞或漏水。
●未依商品使用方式操作或自行改裝、拆解。
●人為碰撞、刮傷、摔落、外力造成之損壞。
●商品已安裝、使用後因施工環境、管線、尺寸或其他非商品本身因素所產生之問題。
●因水質、水壓、施工品質或其他外部因素造成之異常情形。

提醒您，商品安裝前請先確認款式、尺寸、規格及外觀是否正確，若發生現任何異常，請勿安裝使用，並立即與客服聯繫。商品一經安裝，若因安裝施工造成損害或影響判定，本公司得視實際情況評估是否受理退換貨。